直射日光、高温多湿の場所を避け、常温で保存してください。

なお、配送につきましては、クール便（ヤマト運輸）にて配送をさせていただいております。
冬期（11月〜4月）については、宅急便（ヤマト運輸）での配送も可能です。
冬期に宅急便配送をご希望される場合は、クーポンコード「WINTER」を入れてください。200円割引が適用され、通常の宅急便での配送をさせていただきます。

アレルギー対応はしておりません。

ギフト用の箱に入れての配送となります。
イメージはお写真にて確認をお願いいたします。
（各商品ページにてご確認ください）

こちらのページの「お支払い方法」をご確認ください。

ご注文完了後のお支払い方法の変更はできませんので、注文の際に必ずご確認ください。

ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。

迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当ウェブサイトのメールを使用したサービスをご利用いただくことができないため、「@thebase.in」と「@soyokaze38.com」のドメイン指定受信の設定を行ってください。ドメイン指定受信を設定する場合は、「@thebase.in」と「@soyokaze38.com」のドメインを指定してください。

上記の設定を行ってもメールが確認できない場合は、お問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡ください。回答を入力してください。

ご入金・決済完了後、3営業日以内に発送しております。
日付指定がある場合は、地域にもよりますがおおよそ到着希望日の１〜5日前の発送となります。

なお、発送後商品到着までは、ヤマト運輸の規定に基づき、数日のお時間がかかります。
発送完了メールが届いているかをご確認の上、出荷伝票番号から配送状況をご確認いただくか、注文番号と一緒にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

焼き菓子のため、直射日光をさけ、常温で保存いただく商品となります。

配送につきましては、当店では、安全と品質を考慮し、季節に関わらず、原則『クール宅急便（ヤマト運輸）』にて配送をさせていただいております。

ただし、冬期（11月〜4月）については、『宅急便（ヤマト運輸）』での配送も可能です。
冬期に宅急便配送をご希望される場合は、クーポンコード「WINTER●●●●」（●●●●は西暦）を入れてください。200円割引を適用し、通常の宅急便での配送をさせていただきます。

例）クーポンコード『WINTER●●●●』（●●●●は西暦）の入力例

　2023/11/1〜2024/4/30の場合：WINTER2023

　2024/11/1〜2025/4/30の場合：WINTER2024

※クーポンコードは、冬期（11月〜4月）のみ入力可能です。
※夏期（5月〜10月）はクール便で配送させていただいております。クーポンコードを入力することはできません。

なお、クール便設定とするか否かのご判断は、配送の時期、地域に応じて、お客様側で任意に設定をお願いいたします。

なお、本選択に関する責任は当ショップで負い兼ねますので、予めご了承お願いいたします。

決済完了後のお客様都合による変更は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。

なお、決済完了前のご注文に関しましては、キャンセルが可能です。
また、銀行振込やコンビニ振り込みをご選択のお客様は、注文確定時から5営業日以内（支払期限日まで）に決済の確定をお願いいたします。
支払期限日を過ぎても確定していないご注文については自動キャンセルをさせていただきます。

ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。

こちらからご連絡ください。